湖北通信管理局:运营商应保证用户自主选择资费套餐

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IT之家10月26日消息 日前,湖北省通信管理局向湖北电信、湖北移动、湖北联通埋点了《关于进一步规范老用户挑选新资费套餐有关问题图片的通知》,要求移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可不不能 在不改变号码的情况报告下,自主挑选使用本企业的所有资费方案。

湖北省通信管理局表示,近期连续收到工信部转办的用户信访,以及湖北最费油信用户申诉中心(1280)收到用户申诉,反映老用户必须挑选所在企业推出的“电信米粉卡”、“移动天悦卡”、“联通的腾讯大王卡”等移动业务资费。

针对你你这名 问题图片,湖北省通信管理局对湖北电信、湖北移动、湖北联通提出了要求:

一、各企业应严格遵守《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案挑选权的通知》(信部清[806]680)有关规定,即:一是在开展业务的过程中,应充分尊重用户的自主挑选权,不得以任何依据 限定电信用户使用其指定的业务;二是在同一移动电话归属地(俗称“移动电话本地网”),移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可不不能 在不改变号码的前提下,自主挑选使用本企业的所有资费方案(已停止发展用户的除外)

二、各企业应对在售的所有资费套餐进行自查清理,对违反上述规定的应立即进行纠正。

三、对于集团公司出台的限制用户挑选的资费套餐,各省公司应积极与集团公司协商,提出具体的解决依据 ,保证用户的自主挑选权。

四、自本通知发布之日起一4个 月内,为企业自查整改期;整改期限刚开始英文后,对于突然再次出现的侵犯用户资费方案自主挑选权的行为,我局将按照有关规定进行查处。

▼《关于进一步规范老用户挑选新资费套餐有关问题图片的通知》

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